Al 29 jaar met plezier bij Noordwest
Al 29 jaar werkt Christel Overwater bij Noordwest als apothekersassistente. Ze begon haar loopbaan bij Apotheek Logistiek, waar ze verantwoordelijk was voor de distributie van medicijnen, het controleren van vervaldatums en het klaarmaken van opiaten. Ook hield ze toezicht op het werk van collega’s, maakte medicijnen klaar voor het ziekenhuis in Den Helder en beantwoordde telefonische vragen. Later kreeg ze er een tweede specialisatie bij: medicatieverificatie. Daarbij werkt ze op het opnameplein, de Eerste Hart Long Hulp en de spoedeisende hulp, waar ze patiënten helpt om hun medicatiegebruik in kaart te brengen. “Ziekenhuizen hebben me altijd gefascineerd,” vertelt Christel. “Toen er na mijn opleiding een kans kwam bij Noordwest, heb ik die meteen aangegrepen.”
Betrokken en alert in haar werk
Christel haalt veel voldoening uit haar werk. Ze krijgt energie van het goed uitvoeren van haar taken en van het kunnen helpen van collega’s, zoals verpleegkundigen en artsen. Ook de gesprekken met patiënten geven haar veel terug, vooral als ze door goed doorvragen of het gebruik van hulpbronnen alsnog weet te achterhalen welke medicatie iemand gebruikt.
Een moment dat haar altijd is bijgebleven, speelde zich af toen ze op de afdeling cardiologie patiënten belde om hun medicatie door te nemen voorafgaand aan een opname. “Een mevrouw vertelde dat haar linkerarm slap hing en dat ze zich niet goed voelde,” vertelt Christel. “Toen ik ophing, had ik er geen goed gevoel over. Ik heb direct contact opgenomen met het hartteam. Even later hoorde ik dat er een ambulance naar haar huis was gestuurd. Dat voelde goed, mijn alertheid maakte echt verschil.”
Samen werken en blijven leren
Het team waarin Christel werkt, omschrijft ze als hecht en behulpzaam. “We hebben een fijne mix van jong en oud en we leren veel van elkaar. Diensten ruilen of overnemen is nooit een probleem; we lossen het altijd samen op.” Ook haar detachering bij Triversum, Oudtburgh en Westerhout beschouwt ze als waardevolle leermomenten. “Dat waren andere doelgroepen, met hun eigen dynamiek. We hebben daar veel geleerd en ook veel gelachen.” Wat werken bij Noordwest volgens Christel bijzonder maakt, is de variatie. “Geen dag is hetzelfde: de taken verschillen, de mensen ook. Soms werk je met een groep, soms alleen, bijvoorbeeld tijdens een avonddienst op de spoedeisende hulp.” In de loop der jaren volgde ze diverse nascholingen en online cursussen om haar kennis bij te houden. Als ze Noordwest in drie woorden zou moeten omschrijven, kiest ze zonder aarzeling voor: nuchter, praktisch en warm.
